製品： 2-アミノフェノール-4-（2-カルボキシ）スルホンアニリド
CAS番号： 91-35-0
EINECS番号： 202-063-1
分子式： C13H12N2O5S
分子量： 308.31
純度： 99％
キャラクター： 無し
応用： 酸性染料の中間体として使用
梱包：25kg /バッグ
Q：品質に関する苦情はどのように処理しますか？
お客様の苦情を処理するための手順があります。次のようにコピーしてください。
4.1.1営業部門は、顧客の苦情情報の収集と、製品の本質的でない品質による顧客の苦情の処理に責任があります。収集された苦情情報は、適時に品質管理部門に送信されるものとします。品質管理部門は、製品の品質に関する苦情の処理に責任があります。ハンドラーは、豊富な専門知識と実務経験を持ち、顧客の意見を客観的に評価できる必要があります。
4.1.2すべての顧客のコメントは、顧客の苦情処理担当者に迅速に転送され、他の誰も許可なく処理してはなりません。
4.1.3顧客からの苦情を受け取ったら、ハンドラーは直ちに苦情の原因を突き止め、それを評価し、問題の性質と種類を判断し、タイムリーに対処するものとします。
4.1.4顧客に対応する際には、顧客が原則として理解し、受け入れやすいように、処理の意見を明確にし、言語または口調を適度にする必要があります。
4.2顧客の苦情記録を提出する
4.2.1すべての顧客の苦情は、製品名、バッチ番号、苦情の日付、苦情の方法、苦情の理由、治療措置、治療結果などを含めて、書面で記録する必要があります。
4.2.2顧客の苦情の傾向分析を維持します。不利な傾向がある場合は、根本原因を特定し、適切な是正措置を講じてください。
4.2.3顧客の苦情およびその他の関連情報の記録を提出し、保管するものとします。